1、如果随行携带有身高不足1.2米的儿童，需购买携童票，携童票不收取额外费用。
2、身高在1.2~1.5米之间的儿童需购买半价票，其他人员不允许购买和使用半价票。
3、根据部分车站实名制购票的要求，巴巴快巴已启用实名登记购票模式，如果一人购买多张车票，也必须一人一票输入身份信息，请确保输入的乘客身份证信息真实有效。
4、目前客运站不支持网上出售半价票和携童票，如需要购买此类车票，请到客运站窗口购买
1、请至少提前1小时（节假日建议提前2小时）凭购票成功短信或订单详情中的“取票号”，“取票密码”等信息前往出发车站自助取票机、车站售票窗口或人工服务台取票，并携带身份证件，以备查验。若取票出现异常，请咨询车站工作人员协助取票或者咨询客服。
2、购买半价票的旅客检票需携带户口本。
1、在线退票：支持在线退票的车次，可在在线退票截止时间前办理；不支持在线退票的车次：请到上车站取出车票，在窗口办理退票（车次是否支持在线退票及退票截止时间请在订单详情界面中查看）。
2、离发车时间大于2小时办理退票，按票面金额10%计收退票费；离发车时间小于2小时办理退票，按票面金额20%计收退票费；开车后1小时内前办理退票，按票面额50%计收退票费；不足0.5元按0.5元计算，不足1元按1元计算，部分车站发车后网上不办理退票（比如杭州各大汽车站）（具体以各客运站实际收取退票费为准）。
3、退票后，票款将在2个工作日内退还（扣除手续费）到原支付卡（或支付宝账户）中，请注意查收。
4、暂不支持在线退保险，如有疑问请联系客服。
5、仅部分车站支持网上和车站的加班车退票（比如杭州各大汽车站，具体以各客运站为准）。
6、买多张票时，按订单退全部的票。
1、保险名称：中国人民财产保险乘客意外险。
2、保险费及分数限购：每人每车次限购一份保险（一张车票仅对应一份保险）。
3、保险有效期：保险责任期间自被保险人持有效车票上车时开始后，至到达所持车票目的地下车为止。
4、保险责任及金额：在汽车中因意外伤害造成的身故、残疾，保险金额限额10万元，医疗费用补偿限额0.3万元，保费3元/份。在汽车中因意外伤害造成的身故、残疾，保险金额限额20万元，医疗费用补偿限额0.5万元，保费5元/份。在汽车中因意外伤害造成的身故、残疾，保险金额限额40万元，医疗费用补偿限额1万元，保费10元/份。
5、保障年龄：无年龄限制
6、投保人要求：满18周岁具备民事责任能力（默认取票人为投保人）。
7、旅客在巴巴快巴网上购买的乘客意外险电子保单由保险公司通过手机短信发送到您的手机上。
8、请妥善保管电子保单可在保险公司网站上查询和下载。特别提示：网络投保为电子保单，不提供纸质保单，但具同等法律效力。请旅客放心购买。
9、如旅客需要保险发票报销，请拨打客服电话4009652088咨询。
10、保单信息查询或下载请登录：www.epicc.com.cn。理赔、咨询服务请致电人保财险客服电话：95518。
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