随着出行方式的日趋多样化，公众对交通出行信息的需求也日益增强。如何帮助出行者迅速获取有效的交通信息，提高出行效率，成为摆在浙江道路客运从业者和服务者面前的一个课题。

机遇总是留给有准备的人。依托浙江省互联网氛围的既有优势、阿里王国的溢出效益，承载着“让出行更轻松”的使命，祥云般蒸腾起的“巴巴快巴”，正成为浙江传统道路运输企业在“互联网+”时代转型升级的典型样本，“互联网+道路客运”服务的领跑者。

线下资源强势整合重构

成立全省道路客运联盟

“互联网+”的浪潮来了，传统道路运输企业必须尽情拥抱，把客运企业的优势做得更强更优，创造出老百姓更喜欢的服务产品，才能劈荆斩浪、傲立潮头。

经过数十年的辛勤耕耘，浙江道路客运企业拥有了强大的线下资源。目前全省有众多设施良好、布局完善的等级客运站，拥有遍布城乡、四通八达的2万多辆客运车辆和数千条运行线路，为旅客提供每年10亿次以上的出行服务。

对浙江客运产业的现实和未来交通趋势有着深刻认识的企业家发现，客运到了必须改革的路口。唯一的出路是融合创新，抱团取暖、协同发展。本着“共建、共享、共赢”的原则，恒生电子携手全省各地(市)骨干道路运输企业，合资成立了浙江恒生长运网络科技有限公司，标志着传统运输行业与IT企业合作的全面启动。

线上牵手“阿里”加速发展

“巴巴快巴”让旅客出行更轻松

据浙江恒生长运网络科技公司总经理王克俭介绍，2014年，马云入资恒生集团成为恒生电子的实际控股人。道路客运售票信息服务平台今后的运营和发展，将全面与阿里系进行合作。

经过公司历经半年的精心打造，9月15日，公司智能化购票APP“巴巴快巴”正式上线，用户可以从各大应用市场搜索“巴巴快巴”下载体验。这是恒生长运的首个产品，是96520浙江联网售票官网的手机升级版，可以为广大顾客出行提供全面、详实、便捷、优质的服务。目前累积用户数达120万，其中原来使用96520的老用户占多数。他们之前用电脑登录96520网站购票，现在只要一部手机、一个巴巴快巴APP，动动手指就能查询车次、一键订票，通过银联、支付宝(很快就将支持微信支付)等方式轻松完成付款。

“巴巴快巴”四大优势：

安全可靠

票源同步

可购发车前半小时内的车票

支持异地购票和在线退订

手机扫描“巴巴快巴”二维码下载安装，打开会跳出来一个非常简捷又实用的购票界面，只显示购票需要用到的三个功能，“本地通”可以随时查询当地车站的详细地址、咨询电话以及到达公交班次。“车次查询”可查询浙江全省大小车站、车次、票价等信息。“我的车票”可以查看所购车票，进行退订等相关操作。

考虑到手机党们的喜好，“巴巴快巴”在注册方式上做了多种考虑，支持手机号码登录，也可以采用第三方软件(如微信、QQ)等个性化的登录方式。

相比其他购票软件，“巴巴快巴”有四大优势：

第一大优势是安全可靠。它前身是已安全运营10年的96520浙江联网售票官方平台，现在是浙江长运联盟企业的官方手机购票APP。

第二大优势是票源真实同步。作为浙江长运联盟企业的官方购票平台，“巴巴快巴”上的车票数量与售票窗口保持实时同步更新。

第三大优势是延长了购票时间。“巴巴快巴”最短可以购买发车前半小时内车票，这将大大方便有急事的旅客。比如您在绍兴玩到了下午5点，想买5点半的票赶回杭州，畅途等APP购票软件上都已提示购票窗口关闭，但“巴巴快巴”上还能买到。

第四大优势是可实现在线退票。目前第三方软件都是不支持在线退票的，退票必须到窗口办理，“巴巴快巴”软件升级更新以后，将可实现在线退票。

最让大家期待的是无纸化乘车。目前浙江长运联盟企业正在更新站务系统和设备，而巴巴快巴技术团队正在加紧攻关。通过线上线下的努力，相信不久旅客就可以通过手机扫描二维码上车，省去了取票的烦恼，实现无纸化轻松出行

多元订制服务

呼应乘客个性化需求

传统道路客运转型升级在风口起舞

“巴巴快巴”在打造之初，就将“让出行更轻松”作为自己的使命，明确转型方向与着力点，也更加坚定了浙江传统道路客运朝着多元化、高品质的出行服务发展。

王克俭说，“巴巴快巴”通过大数据收集信息，利用云计算对信息进行整合，在一个规模庞大的客运网络平台上，成百上千的客运企业密切协作、优势互补，车辆、车站、网络、团队等线下资源有效集聚，全省道路客运企业将以综合信息化平台为依托，围绕“不断满足顾客需求”的宗旨，推出多样化、高品质的服务。

这些服务包括租车、包车、门到门接送、定制旅游线路、高校学生接送业务，打造出行一条龙服务。也就是说，旅客从进入平台开始，服务就开始了。

比如周末您想去绍兴玩，“巴巴快巴”会告诉您周末绍兴的天气情况；查询班车信息、购买车票时，“巴巴快巴”会向你推荐“车票+门票+住宿”超值联票，价格要比单买一项便宜很多。

如果您选择专车接送，司机会在预定时间上门，把您送到汽车站的大巴车旁，您不需要去窗口取票检票，只要打开手机，扫描检票二维码，就可以上车了。

车上免费提供WiFi，您可以聊微信、QQ，也可以刷微博看网页。玩累了，车载电视会播放新近上映的大片。

未来，休闲旅游出行将是一个巨大的的市场。“巴巴快巴”将加强与景区、在线旅游企业间的协同协作，实现优势互补、资源共享。

通过向上向下延伸、整合产业链条，围绕“吃住行游购娱”拓展相关增值业务。比如车票+门票、车票+宾馆、车票+门票+宾馆、车票+1至3日游业务等。

活动链接：首单立减、优惠红包，体验更多掌上购票乐趣

为了让广大乘客享受惠民价，得到真正的实惠，“巴巴快巴”现已推出新注册用户首单随机立减，最高减免10元的优惠举措，真正做到为广大出行用户提供便捷的购票服务以及优惠的票价。随着元旦、春运将近，汽车票销售也将逐步进入高峰，旅客可以下载巴巴快巴体验便捷高效的订票服务，享受贴心愉悦的出行体验。

（来源：网易新闻 http://news.163.com/15/1225/16/BBMN25QI00014AED.html ）