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常见问题

网上购票须知

发布时间:2016-02-29

各位旅客,您好!

为方便旅客出行,本平台购票注意事项,公告如下:

 

一、本本平台为您提供浙江省内始发的车次查询、购票、退票等(注意:宁波市、绍兴市等联网客运站暂不支持网上退票,其他以购票时最新提示为准)等联网售票服务;网上退票不提供退票凭证,需要退票凭证的旅客,请先要到车站取票,然后再到退票窗口退票。

 

二、本本平台为注册用户提供购票服务,建议您先注册登入后再购票。购买成功后,注册用户将会获得更多积分和信用,目前,本平台全新推出,后续会推出积分兑换活动。您在注册时,请认真填写各项信息,我们将保证用户信息安全并提供多元化的互联网信息服务。

 

三、需要购票的旅客,下单后请在10分钟之内完成在线支付。10分钟后,未付款的订单将自动作废;退票的用户,退票申请成功后,不用担心您的票款,我们会在1至2个工作日内将您的票款退回到您的支付宝账户或银行账户。

 

四、本平台提供的是联网车站在线售票服务,购票过程中可能会遇到网络故障、余票不足等异常情况,请购票旅客在完成支付后确认购票订单状态是否为[购票成功],以及查看联系人手机号码是否接收到购票成功的短信通知或推送消息并进行核对,没有收到短信或推送消息的旅客请自行记下取票号、取票密码,如遇到非正常情况,请及时与客服人员联系。

 

五、我们的在线支付合作伙伴有:支付宝(支付宝(中国)网络技术有限公司),将为您提供安全、快速、优质的网上支付服务。有关支付操作步骤请参见其官方网站的支付教程。

 

六、本平台会持续提升系统的技术性能和服务水平,希望大家给予支持和理解。如有不足之处或您有好的建议或意见,请在关于我们中发送意见反馈,我们会及时答复并非常感谢。希望通过您的建议和我们的努力,为大家出行提供更好的手机购票服务。

客服电话:400-96520-88(每日8:30-17:30






发布时间:2016-02-29